マンガで学べる　パワーアップ！デンタル・コミュニケーション

平間駅1分、ワコ歯科・矯正歯科クリニック院長の長崎です。

マンガで学べる　パワーアップ！デンタル・コミュニケーションを読みました。

歯科医師、歯科衛生士が陥りがちな「正論での説教」がいかに患者さんにとってウザいものかがよくわかるマンガです。

患者さんは「痛い、苦しい」ことをなんとかして欲しいのであって、説教を聞くために来院しているのではありませんし、同じことを言うのでも「言い方」があります。

医学的にベストなことであっても、患者さんが精神的、肉体的、金銭的に受け入れられないことをクドクド言うのは酷でしょう。

会話の中から「患者さんに取って受け入れられるライン」を探るべし、ということをマンガで解説した良本でした。